头部

2019年度武昌区社会管理网格化服务中心部门决算
来源:武昌网格化 发表日期:2020-10-28 15:46 字体大小: 【大】 【中】 【小】

   

第一部分  武昌区社会管理网格化服务中心概况

一、部门主要职能

二、部门决算单位构成

三、部门人员构成

第二部分  武昌区社会管理网格化服务中心2019年度部门决算表

一、收入支出决算总表(表1)

二、收入决算表(表2)

三、支出决算表(表3)

四、财政拨款收入支出决算总表(表4)

五、一般公共预算财政拨款支出决算表(表5)

六、一般公共预算财政拨款基本支出决算表(表6)

七、一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算表(表7)

八、政府性基金预算财政拨款收入支出决算表(表8)

第三部分  武昌区社会管理网格化服务中心2019年度部门决算情况说明

一、收入支出决算总体情况说明

二、收入决算情况说明

三、支出决算情况说明

四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明

六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明

七、一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算情况说明

八、政府性基金预算财政拨款收入支出决算情况说明

九、预算绩效情况说明

十、其他重要事项情况说明

第四部分  2019年重点工作完成情况

第五部分  名词解释


第一部分  武昌区社会管理网格化服务中心概况

一、部门主要职能

贯彻执行国家、省、市社会管理网格化和信息化相关工作的法律、法规和方针、政策,研究制定本区有关社会管理网格化服务工作计划,并组织实施。承担指导全区网格化基础建设工作,划分和调整网格,督促指导网格员履行工作职责,对网格员队伍进行岗位培训、业务指导和监督评价。承担统筹指导街道和社区网格化服务工作。承担市长专线(12345)、武汉城市留言板、武昌市民热线(88855555)等有关渠道公众投诉的受理、转办,并督促落实。承担群众投诉平台人员日常管理教育培训考核工作,对全区责任单位办理群众投诉事项工作人员培训工作。综合分析群众投诉情况,对群众投诉反映的重要建议、意见和问题,开展调查研究。承担全区网格化信息平台规划、建设、优化、运营和维护工作。承担上级交办的其他事项。

二、部门决算单位构成

从决算单位构成来看,武昌区社会管理网格化服务中心部门决算由纳入独立核算的单位本级决算和0个下属单位决算组成。其中:行政单位0个、参照公务员法管理事业单位0个、全额拨款事业单位1个、差额拨款事业单位0个、自收自支事业单位0个。

无纳入武昌区社会管理网格化服务中心2019年度部门决算编制范围的二级预算单位。

三、部门人员构成

武昌区社会管理网格化服务中心总编制人数24人,其中:行政编制0人,事业编制24人。在职实有人数13人,其中:行政0人,事业13人(其中:参照公务员法管理0.00人)。

离退休人员0.00人,其中:离休0人,退休0人。


第二部分  武昌区社会管理网格化服务中心

2019年度部门决算表

2019年度收入支出决算总表(表1)


部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元

收      入

支      出

项    目

行次

决算数

项    目

行次

决算数

栏次


1

栏次


2

一、一般公共预算财政拨款收入

1

1,057.97

一、一般公共服务支出

28

997.83

二、政府性基金预算财政拨款收入

2


二、外交支出

29


三、上级补助收入

3


三、国防支出

30


四、事业收入

4


四、公共安全支出

31


五、经营收入

5


五、教育支出

32


六、附属单位上缴收入

6


六、科学技术支出

33


七、其他收入

7


七、文化旅游体育与传媒支出

34



8


八、社会保障和就业支出

35



9


九、卫生健康支出

36

22.84


10


十、节能环保支出

37



11


十一、城乡社区支出

38



12


十二、农林水支出

39



13


十三、交通运输支出

40



14


十四、资源勘探信息等支出

41



15


十五、商业服务业等支出

42



16


十六、金融支出

43



17


十七、援助其他地区支出

44



18


十八、自然资源海洋气象等支出

45



19


十九、住房保障支出

46

37.29


20


二十、粮油物资储备支出

47



21


二十一、灾害防治及应急管理支出

48



22


二十二、其他支出

49



23



50


本年收入合计

24

1,057.97

本年支出合计

51

1,057.96

    用事业基金弥补收支差额

25


    结余分配

52


    年初结转和结余

26


    年末结转和结余

53


总计

27

1,057.97

总计

54

1,057.96

注:本表反映部门本年度的总收支和年末结转结余情况。

24行=(1+2+3+4+5+6+7)行;27行=(24+25+26)行;

51行=(28+29+…+49)行;  54行=(51+52+53)行。

2019年度收入决算表(表2)

部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元

项    目

本年收入合计

财政拨款收入

上级补助收入

事业收入

经营收入

附属单位上缴收入

其他收入


功能分类科目编码

科目名称




栏次

1

2

3

4

5

6

7


合计

1,057.97

1,057.97







201

一般公共服务支出

997.84

997.84







20103

政府办公厅(室)及相关机构事务

997.84

997.84







2010302

  一般行政管理事务

809.30

809.30







2010350

  事业运行

170.54

170.54







2010399

  其他政府办公厅(室)及相关机构事务支出

18.00

18.00







210

卫生健康支出

22.84

22.84







21011

行政事业单位医疗

22.84

22.84







2101102

  事业单位医疗

9.08

9.08







2101103

  公务员医疗补助

13.76

13.76







221

住房保障支出

37.29

37.29







22102

住房改革支出

37.29

37.29







2210201

  住房公积金

21.75

21.75







2210202

  提租补贴

4.07

4.07







2210203

  购房补贴

11.47

11.47







注:本表反映部门本年度取得的各项收入情况。


1栏各行=(2+3+4+5+6+7)栏各行。


2019年度支出决算表(表3)

部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元

项    目

本年支出合计

基本支出

项目支出

上缴上级支出

经营支出

对附属单位补助支出


功能分类科目编码

科目名称




栏次

1

2

3

4

5

6


合计

1,057.97

230.67

827.30





201

一般公共服务支出

997.84

170.54

827.30





20103

政府办公厅(室)及相关机构事务

997.84

170.54

827.30





2010302

  一般行政管理事务

809.30


809.30





2010350

  事业运行

170.54

170.54






2010399

  其他政府办公厅(室)及相关机构事务支出

18.00


18.00





210

卫生健康支出

22.84

22.84






21011

行政事业单位医疗

22.84

22.84






2101102

  事业单位医疗

9.08

9.08






2101103

  公务员医疗补助

13.76

13.76






221

住房保障支出

37.29

37.29






22102

住房改革支出

37.29

37.29






2210201

  住房公积金

21.75

21.75






2210202

  提租补贴

4.07

4.07






2210203

  购房补贴

11.47

11.47






注:本表反映部门本年度各项支出情况。


1栏各行=(2+3+4+5+6)栏各行。




2019年度财政拨款收入支出决算总表(表4)

部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元

收     入

支     出

项    目

行次

决算数

项    目

行次

决算数

合计

一般公共预算财政拨款

政府性基金预算财政拨款

栏次


1

栏次


2

3

4

一、一般公共预算财政拨款

1

1,057.97

一、一般公共服务支出

30

997.83

997.83


二、政府性基金预算财政拨款

2


二、外交支出

31





3


三、国防支出

32





4


四、公共安全支出

33





5


五、教育支出

34





6


六、科学技术支出

35





7


七、文化旅游体育与传媒支出

36





8


八、社会保障和就业支出

37





9


九、卫生健康支出

38

22.84

22.84



10


十、节能环保支出

39





11


十一、城乡社区支出

40





12


十二、农林水支出

41





13


十三、交通运输支出

42





14


十四、资源勘探信息等支出

43





15


十五、商业服务业等支出

44





16


十六、金融支出

45





17


十七、援助其他地区支出

46





18


十八、自然资源海洋气象等支出

47





19


十九、住房保障支出

48

37.29

37.29



20


二十、粮油物资储备支出

49





21


二十一、灾害防治及应急管理支出

50





22


二十二、其他支出

51





23



52




本年收入合计

24

1,057.97

本年支出合计

53

1,057.96

1,057.96


年初财政拨款结转和结余

25


年末财政拨款结转和结余

54




一、一般公共预算财政拨款

26



55




二、政府性基金预算财政拨款

27



56





28



57




总计

29

1,057.97

总计

58

1,057.96

1,057.96


注:本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款和政府性基金预算财政拨款的总收支和年末结转结余情况。

24行=(1+2)行;25行=(26+27)行;29行=(24+25)行;

53行=(30+31+…+51)行;58行=(53+54)行。

2019年度一般公共预算财政拨款支出决算表(表5)

部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元


项    目

本年支出


功能分类科目编码

科目名称

小计

基本支出

项目支出




栏次

1

2

3


合计

1,057.97

230.67

827.30


201

一般公共服务支出

997.84

170.54

827.30


20103

政府办公厅(室)及相关机构事务

997.84

170.54

827.30


2010302

  一般行政管理事务

809.30


809.30


2010350

  事业运行

170.54

170.54



2010399

  其他政府办公厅(室)及相关机构事务支出

18.00


18.00


210

卫生健康支出

22.84

22.84



21011

行政事业单位医疗

22.84

22.84



2101102

  事业单位医疗

9.08

9.08



2101103

  公务员医疗补助

13.76

13.76



221

住房保障支出

37.29

37.29



22102

住房改革支出

37.29

37.29



2210201

  住房公积金

21.75

21.75



2210202

  提租补贴

4.07

4.07



2210203

  购房补贴

11.47

11.47



注:本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款支出情况。


1栏各行=(2+3)栏各行。


2019年度一般公共预算财政拨款基本支出决算表(表6)

部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元

经济分类科目编码

科目名称

决算数

经济分类科目编码

科目名称

决算数

经济分类科目编码

科目名称

决算数



301

工资福利支出

214.99

302

商品和服务支出

15.68

307

债务利息及费用支出



30101

  基本工资

42.78

30201

  办公费

15.00

30701

  国内债务付息



30102

  津贴补贴

22.56

30202

  印刷费


310

资本性支出



30103

  奖金


30203

  咨询费


31002

  办公设备购置



30106

  伙食补助费


30204

  手续费


31003

  专用设备购置



30107

  绩效工资

29.46

30205

  水费


31007

  信息网络及软件购置更新



30108

  机关事业单位基本养老保险缴费


30206

  电费


31013

  公务用车购置



30109

  职业年金缴费


30207

  邮电费


31019

  其他交通工具购置



30110

  职工基本医疗保险缴费

9.08

30208

  取暖费


31021

  文物和陈列品购置



30111

  公务员医疗补助缴费

13.76

30209

  物业管理费


31022

  无形资产购置



30112

  其他社会保障缴费


30211

  差旅费


31099

  其他资本性支出



30113

  住房公积金

21.75

30212

  因公出国(境)费用


312

对企业补助



30114

  医疗费


30213

  维修(护)费


31204

  费用补贴



30199

  其他工资福利支出

75.60

30214

  租赁费


31299

  其他对企业补助



303

对个人和家庭的补助


30215

  会议费


399

其他支出



30301

  离休费


30216

  培训费


39908

  对民间非营利组织和群众性自治组织补贴



30302

  退休费


30217

  公务接待费






30303

  退职(役)费


30218

  专用材料费






30304

  抚恤金


30224

  被装购置费






30305

  生活补助


30225

  专用燃料费






30306

  救济费


30226

  劳务费






30307

  医疗费补助


30227

  委托业务费






30308

  助学金


30228

  工会经费

0.68





30309

  奖励金


30229

  福利费






30399

  其他对个人和家庭的补助


30231

  公务用车运行维护费









30239

  其他交通费用









30240

  税金及附加费用









30299

  其他商品和服务支出






人员经费合计

214.99

公用经费合计

15.68


注:本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款基本支出明细情况。


2019年一般公共预算财政拨款“三公”经费

支出决算表(表7)

部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元

预算数

决算数

合计

因公出国(境)费

公务用车购置及运行费

公务接待费

合计

因公出国(境)费

公务用车购置及运行费

公务接待费

小计

公务用车购置费

公务用车运行费

小计

公务用车购置费

公务用车运行费

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

2.00





2.00







注:本表反映部门本年度“三公”经费支出预决算情况。其中,预算数为“三公”经费年初预算数,决算数是包括当年一般公共预算财政拨款和以前年度结转资金安排的实际支出。

1栏=(2+3+6)栏;3栏=(4+5)栏;7栏=(8+9+12)栏;9栏=(10+11)栏。


2019年度政府性基金预算财政拨款收入支出

决处算表(表8)

部门:武昌区社会管理网格化服务中心                                   单位:万元

项    目

年初结转和结余

本年收入

本年支出

年末结转和结余


功能分类科目编码

科目名称

小计

基本支出

项目支出




栏次

1

2

3

4

5

6


合计

















注:本表反映部门本年度政府性基金预算财政拨款收入、支出及结转和结余情况。


6栏各行=(1+2-3)栏各行;3栏各行=(4+5)栏各行。


武汉市武昌区社会管理网格化服务中心无政府性基金预算财政拨款收入,也没有使用政府性基金预算财政拨款安排的支出。


第三部分  武昌区社会管理网格化服务中心

2019年度部门决算情况说明

一、2019年度收入支出决算总体情况说明

2019年度收、支总计1,057.97万元。与2018年相比,收、支总计各增加182.74万元,增长20.88%,主要原因是按照“民呼我应”试点改革,要求新增劳务派遣人员额11人,从其他单位调入3名在编人员。

图1:收、支决算总计变动情况


二、2019年度收入决算情况说明

2019年度本年收入合计1,057.97万元。其中:财政拨款收入1,057.97万元,占本年收入100.00%;上级补助收入0.00万元,占本年收入0.00%;事业收入0.00万元,占本年收入0.00%;经营收入0.00万元,占本年收入0.00%;附属单位上缴收入0.00万元,占本年收入0.00%;其他收入0.00万元,占本年收入0.00%。

图2:收入决算结构


三、2019年度支出决算情况说明

2019年度本年支出合计1,057.97万元。其中:基本支出230.67万元,占本年支出21.80%;项目支出827.30万元,占本年支出78.20%;上缴上级支出0.00万元,占本年支出0.00%;经营支出0.00万元,占本年支出0.00%;对附属单位补助支出0.00万元,占本年支出0.00%。

图3:支出决算结构


四、2019年度财政拨款收入支出决算总体情况说明

2019年度财政拨款收、支总计1,057.97万元。与2018年相比,财政拨款收、支总计各增加182.74万元,增长20.88%。主要原因是按照“民呼我应”试点改革,要求新增劳务派遣人员额11人,从其他单位调入3名在编人员。

图4:财政拨款收、支决算总计变动情况


五、2019年度一般公共预算财政拨款支出决算情况说明

(一)财政拨款支出决算总体情况。

2019年度财政拨款支出1,057.96万元,占本年支出合计的100.00%。与2018年相比,财政拨款支出增加182.73万元,增长 20.88%。主要原因是按照“民呼我应”试点改革,要求新增劳务派遣人员额11人,从其他单位调入3名在编人员。

(二)财政拨款支出决算结构情况。

2019年度财政拨款支出1,057.96万元,主要用于以下方面:一般公共服务(类)支出997.83万元,占94.32%;国防(类)支出0.00万元,占0.00%;公共安全(类)支出0.00万元,占0.00%;教育(类)支出0.00万元,占0.00%;科学技术(类)支出0.00万元,占0.00%;文化旅游体育与传媒(类)支出0.00万元,占0.00%;社会保障和就业(类)支出0.00万元,占0.00%;卫生健康(类)支出22.84万元,占2.16%;节能环保(类)支出0.00万元,占0.00%;城乡社区(类)支出0.00万元,占0.00%;农林水(类)支出0.00万元,占0.00%;交通运输(类)支出0.00万元,占0.00%;资源勘探信息等(类)支出0.00万元,占0.00%;商业服务业等(类)支出0.00万元,占0.00%;金融(类)支出0.00万元,占0.00%;援助其他地区(类)支出0.00万元,占0.00%;自然资源海洋气象等(类)支出0.00万元,占0.00%;住房保障(类)支出37.29万元,占3.52%;粮油物资储备(类)支出0.00万元,占0.00%;灾害防治及应急管理(类)支出0.00万元,占0.00%;其他(类)支出0.00万元,占0.00%。

(三)财政拨款支出决算具体情况。

2019年一般公共预算财政拨款支出年初预算为1,026.56万元,支出决算为1,057.96万元,完成年初预算的103.06%。其中:基本支出230.67万元,项目支出827.30万元。项目支出主要用于项目支出185万元,主要用于水电物业办公楼维护、差旅交通餐补、办公用品、呼叫业务通信费、聘请法律顾问、网格队伍培训与网格宣传等支出,主要成效保证了中心正常的学习工作生活秩序;综合管理平台项目支出517.3万元,主要用于综合管理平台维护、微信公众号代运营、网群部平台开发、平台硬件维护、手持终端话费、IP电话软硬件维保、IP软电话通讯、问题处理平台改造、社管网平台改造等支出专项业务费125万元,主要用于外聘接线员劳务费支出。基本支出230.67万元,主要用于在职人员工资津贴等支出,主要成效保证了中心在职人员的正常劳动收入。

1.一般公共服务支出(类)。年初预算为975.48万元,支出决算为997.83万元,完成年初预算的102.29%,支出决算数大于年初预算数。

2.卫生健康支出(类)。年初预算为17.70万元,支出决算为22.84万元,完成年初预算的129.04%,支出决算数大于年初预算数的主要原因一是正常考核晋(薪级),二是新调入三名工作人员。

3.住房保障支出(类)。年初预算为33.38万元,支出决算为37.29万元,完成年初预算的111.72%,支出决算数大于年初预算数的主要原因一是正常考核晋(薪级),二是新调入三名工作人员。


六、2019年度一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明

2019度一般公共预算财政拨款基本支出230.67万元,其中,人员经费214.99万元,主要包括:基本工资、津贴补贴、奖金、伙食补助费、绩效工资、机关事业单位基本养老保险缴费、职业年金缴费、职工基本医疗保险缴费、公务员医疗补助缴费、其他社会保障缴费、住房公积金、医疗费、其他工资福利支出、离休费、退休费、退职(役)费、抚恤金、生活补助、救济费、医疗费补助、助学金、奖励金、其他对个人和家庭的补助;公用经费15.68万元,主要包括:办公费、印刷费、咨询费、手续费、水费、电费、邮电费、取暖费、物业管理费、差旅费、因公出国(境)费用、维修(护)费、租赁费、会议费、培训费、公务接待费、专用材料费、被装购置费、专用燃料费、劳务费、委托业务费、工会经费、福利费、公务用车运行维护费、其他交通费用、税金及附加费用、其他商品和服务支出、国内债务付息、办公设备购置、专用设备购置、信息网络及软件购置更新、公务用车购置、其他交通工具购置、文物和陈列品购置、无形资产购置、其他资本性支出、费用补贴、其他对企业补助、对民间非营利组织和群众性自治组织补贴。

七、2019年度一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算情况说明

(一)“三公”经费的单位范围。

武昌区社会管理网格化服务中心有一般公共预算财政拨款预算安排“三公”经费的单位包括武昌区社会管理网格化服务中心本级及下属0个行政单位、0个参公事业单位、1个全额拨款事业单位。

(二)一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算情况。

2019年度“三公”经费财政拨款年初预算数为2.00万元,支出决算为0.00万元,完成年初预算的0.00%,其中:

1.因公出国(境)费支出决算为0.00万元,完成年初预算的0%,比年初预算增加(减少) 0.00万元。

2019年武昌区社会管理网格化服务中心因公出国(境)团组0个,0人次,实际发生支出0万元。其中:住宿费0万元、旅费0万元、伙食补助费0万元、培训费0万元、杂费0万元。

2.公务用车购置及运行费支出决算为0.00万元,完成年初预算的0%;其中:

(1)公务用车购置费0.00万元,完成年初预算的0%,比年初预算增加(减少) 0.00万元。本年度购置(更新)公务用车0辆,年末公务用车保有量0辆。

(2)公务用车运行费0.00万元,完成年初预算的0%,比年初预算增加(减少) 0.00万元。其中:燃料费0万元;维修费0万元;过桥过路费0万元;保险费0万元;安全奖励费用0万元。

3.公务接待费支出决算为0.00万元,完成年初预算的0.00%,比年初预算减少2.00万元,主要原因是无三公经费开支。

2019年武昌区社会管理网格化服务中心执行公务和开展业务活动开支公务接待费0万元。

2019年度“三公”经费财政拨款支出决算数比2018年增加(减少)0.00万元,增长(下降)0%,其中:因公出国(境)支出决算增加(减少)0.00万元,增长(下降)0%;公务用车购置及运行费支出决算增加(减少)0.00万元,增长(下降)0%,公务接待支出决算增加(减少)0.00万元,增长(下降)0%

八、2019年度政府性基金预算财政拨款收入支出决算情况

2019年政府性基金预算财政拨款年初结转和结余0.00万元,本年收入0.00万元,本年支出0.00万元,年末结转和结余0.00万元。

九、预算绩效情况说明

(一)预算绩效管理工作开展情况。

根据预算绩效管理要求,我单位组织对2019年度一般公共预算项目支出全面开展绩效自评,共涉及项目1个,资金517.3万元。组织对1个单位开展整体支出绩效自评,资金517.3万元。从绩效评价情况来看,2019年度综合管理平台项目到位资金517.3万元,实际支出517.3万元,资金使用率为103%,且于计划实施项目期限内,进一步优化综合管理平台,推动武昌基层社会治理信息化、现代化、精细化,夯实网格基础,提升问题发现和处置能力,解决好市民群众“最关心、最直接、最现实”问题。

(二)绩效自评结果。

我单位今年在市级部门决算中反映所有项目绩效自评结果(不包括涉密项目)。

综合管理平项目绩效自评综述:项目全年预算数为500万元,执行数为517.3万元,完成预算的103%。主要产出和效果:一是通过构建各项服务信息平台,完善功能,优化服务流程,打造以街道为中枢的三级呼应、三级督办信息化平台,对推动武昌基层社会治理信息化、现代化及精细化产生积极影响;二是保障了中心各平台持续正常运行;三是推动武昌基层社会治理信息化、现代化及精细化,创新基层社会治理,以适应和满足老百姓日益提高的公共诉求服务。

发现的问题及原因:绩效目标设置的科学性不足,缺乏长期目标和绩效指标。

下一步改进措施:一是建立完善项目绩效指标体系,细化项目资金预算,根据项目性质和实际情况,制定长期目标,并将绩效目标分解为清晰、可衡量的指标,确定年初目标值,从定性和定量两个方面评价和分析项目实施情况和资金使用效益;二是提高网格服务效率,在项目实施管理中,加大对办理人员的培训力度,加强与各办理单位的交流,要坚持考核通报,对办理群众投诉中存在的问题,及时调度,严格要求,不回避、不遮掩,切实解决群众诉求。

(项目支出绩效自评表见附件)

十、其他重要事项情况说明

(一)机关运行经费支出情况。

2019年度武昌区社会管理网格化服务中心(含参照公务员法管理的事业单位)机关运行经费支出0.00万元,比2018年增加(减少) 0万元,增长(下降) 0%。

(二)政府采购支出情况。

2019年度武昌区社会管理网格化服务中心政府采购支出总额202.70万元,其中:政府采购货物支出4.56万元、政府采购工程支出0.00万元、政府采购服务支出198.14万元。授予中小企业合同金额202.70万元,占政府采购支出总额的100.00%,其中:授予小微企业合同金额0.00万元,占政府采购支出总额的0.00%。

(三)国有资产占用情况。

截至2019年12月31日,武昌区社会管理网格化服务中心共有车辆0辆,其中,副部(省)级及以上领导用车0辆,主要领导干部用车0辆,机要通信用车0辆,应急保障用车0辆、执法执勤用车0辆、特种专业技术用车0辆、离退休干部用车0辆、其他用车0辆;单价50 万元(含)以上通用设备0台(套),单价100万元(含)以上专用设备0台(套)。


第四部分  2019年重点工作完成情况

一、重点工作事项标题

群众投诉办理工作

二、重点工作事项标题

网格服务管理工作

三、重点工作事项标题

营商环境案件办理工作

四、重点工作事项标题

“民呼我应”改革

序号

重要事项

工作内容及目标

完成情况

1

群众投诉办理

加强市长专线、武昌市民热线和城市留言板的办理,及时回应和解决群众诉求

2019年共受理群众投诉125768件,其中67个责任单位办理案件总数为118848件,其他单位为6920件,按期结案125768件,案件办结率100%;办前沟通案件数125768件,已沟通125768件,办前沟通率100.00%;办后回访案件数125768件,已回访125683件,办后回访率99.93%;满意件113590件,办理满意率90.32%。区档案馆(区党史办)、区科协、区企业人才服务中心、区融媒体中心、区统计局、区委办(区委政研室)、区委党校、区委机关工委、区委巡察办、区政协机关等10个单位全年无群众投诉件。

2

网格化服务管理 

夯实网格基础,提升问题发现和处置能力

开展网格化相关培训,提升网格队伍素质;推广“武昌微邻里”应用,优化升级社管网功能,提升网格化效能;推进网格化规范建设,提升网格化服务管理水平。

3

营商环境案件办理

降低武汉城市留言板的投诉量,提高企业诉求办理质效

2019年我中心共办理营商环境诉求件17条,其中问题投诉类1条,按时办结率100%,满意率94.12%,上报市网群部正面报道105条,6-12月连续7个月全市诉求反馈得分为100分,全市排名并列第一。

4

“民呼我应”改革

开发“民呼我应”信息系统,统筹全区民呼我应工作,提升街道协调能力,实现诉求有效解决

我区投诉总量由全市前三下降到全市第五,群众满意率由全市第三上升到全市第二,相关经验在省市区各级各类新闻媒体中予以报道宣传,迎接参观学习30多批次。

第五部分  名词解释

(一)一般公共预算财政拨款收入:指市级财政一般公共预算当年拨付的资金。

(二)政府性基金预算财政拨款收入:指市级财政政府性基金预算当年拨付的资金。

(三)上级补助收入:指从事业单位主管部门和上级单位取得的非财政补助收入。

(四)事业收入:指事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入。

(五)经营收入:指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。

(六)其他收入:指单位取得的除上述收入以外的各项收入。

(七)用事业基金弥补收支差额:指事业单位在当年的一般公共预算财政拨款收入、事业收入、经营收入、其他收入不足以安排当年支出的情况下,使用以前年度积累的事业基金(事业单位当年收支相抵后按国家规定提取、用于弥补以后年度收支差额的基金)弥补本年度收支缺口的资金。

(八)年初结转和结余:指以前年度安排、结转到本年仍按原规定用途继续使用的资金。

(九)本部门使用的支出功能分类科目(到项级)

1.一般公共服务(类)财政事务(款)行政运行(项)

2.

(参考《2019年政府收支分类科目》说明逐项解释。)

(十)结余分配:指事业单位按照会计制度规定缴纳的所得税以及从非财政拨款结余或经营结余中提取的职工福利基金、事业基金等。

(十一)年末结转和结余:指单位本年度或以前年度预算安排、因客观条件发生变化未全部执行或未执行,结转到以后年度继续使用的资金,或项目已完成等产生的结余资金。

(十二)基本支出:指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员支出和公用支出。

(十三)项目支出:指在基本支出之外为完成特定行政任务或事业发展目标所发生的支出。

(十四)上缴上级支出:指事业单位按照财政部门和主管部门的规定上缴上级单位的支出。

(十五)经营支出:指事业单位在专业活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出。

(十六)“三公”经费:纳入财政一般公共预算管理的“三公”经费,是指市直部门用一般公共预算财政拨款安排的因公出国(境)费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中,因公出国(境)费反映单位公务出国(境)的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出;公务用车购置及运行费反映单位公务用车购置支出(含车辆购置税、牌照费)及燃料费、维修费、过桥过路费、保险费、安全奖励费用等支出;公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待(含外宾接待)费用。

(十七)机关运行经费:指为保障行政单位(包括参照公务员法管理的事业单位)运行用于购买货物和服务的各项资金,包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。

(十八)各单位其他专用名词解释。

附件:项目支出绩效自评表

咨询电话:027-88937157


通用底部